LÄHETÄ VIESTI



Lähetä

TUOTELUOKAT





 

Tilaaminen, toimitukset ja maksaminen

Mistä tavarat haetaan?
Toimitamme tuotteet aina perille ilmoittamaasi osoitteeseen.

 Milloin saan tavarat?
Toimitusaika on pääsääntöisesti 3-5 arkipäivää. Muut toimitukset sovitaan erikseen. Toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksessa.

 Miten maksan tilaukseni?
Voit maksaa verkkomaksuna tai voimme toimittaa ennakkolaskun. Maksuehtona voi olla myös lasku 14 päivän maksuajalla kaikille moitteettomat luottotiedot omaaville, yli 5 vuotta toimineille organisaatioille.

Voinko saada räätälöidyn tai erikoismitoitetun tuotteen?
Kyllä. Teemme paljon erikoismitoitettuja kalusteita tai painatamme yrityksen logon tuotteisiin. Pyydä tarjous puhelimitse 029 007 4000 tai sähköpostilla [email protected]

 Miten takuuasiat hoidetaan?
Takuuasiat lähtevät eteenpäin soittamalla 029 007 4000 tai laittamalla sähköpostia asiakaspalveluumme [email protected]  Annamme ohjeet siitä, miten takuuhuolto saadaan tehtyä mahdollisimman nopeasti.

Miten asia etenee tilauksen jälkeen?
Seuraavaksi vahvistamme toimitusajan sähköpostilla ja toimitamme ennakkolaskun. Jos toimitusaika on mielestäsi liian pitkä, voit perua tilauksen. Samalla otamme yhteyttä, mikäli tilaustiedoissa on muuta kysyttävää.

Entäs jos tilaamaani tuotetta ei ole saatavilla?
Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, ilmoitamme asiasta tilausvahvistuksen sijaan ja tarjoamme korvaavaa tuotetta.

 

Yritys, tuotteet ja palvelut

Kuka voi tilata?
Kuka tahansa 18-vuotta täyttänyt. Huomioi kuitenkin, että toimitamme tuotteet vain Suomeen. Yksityishenkilöiltä ja alle 5 vuotta toimineilta yrityksiltä tarvitaan verkko- tai ennakkomaksu.

Mitä tuotteita teillä on?
Kalusteet, toimistotarvikkeet, tietotekniikka ja nyt myös tuotteet sisustukseen ja logistiikkaan.

Missä toimitte?
Palvelemme asiakkaita valtakunnallisesti verkossa, puhelimella ja sähköpostilla. Toimitamme tavarat Varkaudesta. Myyntimme palvelee Varkaudessa ja Kuopiossa.

 Voitteko asentaa tilaamani tuotteet?
Asennukset teemme Varkauden ja Kuopion alueille yhteistyössä sisaryhtiömme ISB Itä-Suomen Balanssin kanssa.

Voinko saada paperiesitteen ja hinnaston?
Voimme toimittaa noin 150 sivuisen toimistotarvikekuvaston, jossa ovat tärkeimmät toimistotarvikkeet. Tilaa se puhelimitse 029 007 4000 tai sähköpostilla [email protected].

Mitä hyödyn KauppaKartanosta?
Mielestäni kolme tärkeintä syytä ovat:

  • Tuotteiden hankkiminen yhdestä osoitteesta kerralla tekee ostamisesta selkeämpää
  • Verkkokauppamme on hyvin helppo ja nopea käyttää 
  • Saat samalla myös täydentävät tuotteet; esimerkiksi uusi tulostin vaatii musteet, paperit ja mahdollisesti erillisen tason. Sama pätee moneen muuhun tuotteeseen.

Missä maassa tuotteet valmistetaan?
Hankimme tuotteemme maailmanlaajuisesti. Pyrimme suosimaan pohjoismaisia tuotteita, silloin kun se on mahdollista.

Mikä on asiakaskunnan rakenne?
Kaikki asiakkaamme ovat yrityksiä tai muita yhteisöjä. Noin 10 prosenttia myynnistämme menee julkishallinnolle, valtaosa yksityisyrityksille.

 

Käytä reklamaatioissa oheisia lomakkeita

Reklamaatiolomake (Word 2010)
Reklamaatiolomake (Word 2007)
Reklamaatiolomake (PDF)