TILAAMINEN
- Joustava palvelu. Voit tilata niin puhelimitse, postitse, sähköpostilla tai netin kautta ilman lisäkuluja.
- Ilmoitamme verkossa verottomat hinnat. Lisäämme laskun loppusummaan aina arvonlisäveron (laskutettava summa on aina ”verollinen hinta”). Verkossa näkyviin hintoihin lisätään arvonlisäveroa 22 prosenttia.
- Keskitymme yritys- ja yhteisöasiakkaisiin.
- Tiukka luottopolitiikka . Maksuehtona on lasku 14 pv yli 5 vuotta toimineille, moitteettomat luottotiedot omaaville yrityksillä ja yhteisöillä. Muilta asiakkailta edellytämme ennakkomaksua.
- Pienlaskutuslisä alle 30 € laskuihin. Alle 30 euron verottomiin laskujen loppusummiin lisäämme 9 euron pienlaskutuslisän (sisältäen veron). 30 euron rajaan lasketaan mukaan ainoastaan tuotteiden hinnat.
- Aina lupaamamme ominaisuudet ja yhteensopivuudet. Jos tuotteesta puuttuu ilmoittamamme ominaisuudet, tuote ei toimi kuvaamallamme tavalla tai tuote ei ole yhteensopiva ilmoittamiemme tuotteiden kanssa, voit palauttaa tuotteen 8 päivän kuluessa. Tuotteissa voi olla kuitenkin pieniä muutoksia värin, koon tai muotoilun suhteen tuotekuviimme verrattuna.
TOIMITUKSET
- Kuljetuksessa vaurioituneiden tilalle uusi veloituksetta. Otamme vastuun toimituksistamme ja toimitamme kuljetuksessa vaurioituneiden tuotteiden tilalle uuden veloituksetta. Edellytämme tuotteen kunnon tarkistusta ja ilmoitusta tuotteen saapumisen yhteydessä kuljettajalle ja merkintää rahtikirjaan.
- Toimituskulujen minimointi. Yhdistämme kaikki samaan osoitteeseen lähtevät toimitukset yhdeksi paketiksi. Näin ollen veloitamme vain yhdet toimituskulut per toimituspäivä, vaikka tilauksia olisikin useampia.
- Toimitus 5-14 päivässä. Toimitusaika pääsääntöisesti 5-14 päivää. Mikäli tuotteen toimitus myöhästyy, ilmoitamme tästä asiakkaalle erikseen.
TAKUUVAIHTO, TILAUKSEN PERUMINEN ja PALAUTUKSET
- Palautuksista ja takuuvaihdoista on sovittava erikseen.
- Perumisoikeus myöhästymisen yhteydessä. Jos toimituksemme myöhästyy yli viidellä työpäivällä ilmoittamastamme, voit perua tilauksen. Perumisoikeus ei koske erikseen tilattuja tuotteita eikä projektitoimituksia.
- KauppaKartano hoitaa aina takuuvaihdot. KauppaKartano huolehtii tuotteen huollosta ja takuuvaihdosta valmistajan kanssa asiakkaan puolesta.
- Takuuaika alkaa saapumisesta. Takuu on voimassa ilmoitetun ajan tuotteen saapumisesta asiakkaalle.
- Palautus- ja takuuvaihtokulujen jakaminen. Asiakas maksaa palautuksesta ja takuuvaihdosta aiheutuvat toimituskulut KauppaKartanon toimipisteeseen. KauppaKartano toimittaa toimivan tuotteen asiakkaalle ilman toimitus- ja käsittelykuluja.
- Peruutuksien ja palautusten rajoitukset. . Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä myyntikelvottomien, erikseen tilattujen tuotteiden, erikoistuotteiden tai projektitoimituksien palautuksia ja peruutuksia. Pidätämme myös oikeuden korvata vain osan tuote-erän tai myyntikelvottomien tuotteiden hinnasta.
MAKSUN MYÖHÄSTYMINEN, HUOMAUTUKSET ja OMISTUSOIKEUS
- Huomautuslaskut. Huomautuslaskusta veloitetaan 5 €. Viivästyskorko 9,5%. Emme toimita tuotteita asiakkaille, joilla on erääntyneitä avoimia laskuja.
- Automatisoitu perintäjärjestelmä. Perintäjärjestelmämme on automatisoitu, jolloin kaikki avoimet laskut tai puutteelliset maksut siirtyvät perintäyhtiölle huomautuslaskussa ilmoitetun päivämäärän jälkeen summasta riippumatta.
- Huomautukset 8 pv kuluessa. Huomautukset toimitetun tavaran laadusta tai muista epäkohdista on tehtävä kirjallisesti 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
- Omistusoikeus siirtyy laskun maksun yhteydessä. .Tuotteiden omistusoikeus säilyy KauppaKartanolla, kunnes lasku ja mahdolliset laskun myöhästymisestä aiheutuneet kulut ovat kokonaisuudessaan suoritettuja.
Pidätämme oikeuden tuotetietojen ja hintojen muutoksiin. Hinnat ja tuotemäärät vahvistetaan tilausvahvistuksessa.
|